您的业​​务是否真的需要社交媒体?
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您的业​​务是否真的需要社交媒体?

2020年6月23日

标题感觉像点击诱饵吗?我写的时候是这样的,但是让我们把我们的卡片放在桌子上。我并不否认企业需要社交媒体。他们做的事。他们现在比以往任何时候都更需要社交媒体,而最近几个月,社交媒体已经成为上帝送来的东西。对于依赖于忠实客户、并在标签偏见下被发现的小型独立企业来说,尤其如此。我们已经看到Instagram之类的人在他们的故事中创建了可点击的标签,特别是为了支持smb。

在疫情爆发期间,社交媒体已经成为人们活动的中心,人们转向不同的网络寻找我们所谓的“正常”。它建立了社区,推动了动力,给了许多人一个逃避的机会。

这对企业意味着什么?

根据我的经验,在与客户合作制定数字战略时,社交媒体企业往往会犯错误,越错越好。事实上,当涉及到在社交媒体上定位一个企业时,它并不是关于在网络上稀稀拉拉地(重复地)传播内容。企业成功的关键,首先是了解他们的受众以及其中的人物角色,然后确定哪些社交媒体网络提供了最多的机会。

这里我们不需要讨论统计学。我们知道社交媒体的影响和全球用户的数量,更重要的是,他们每分钟都在快速增长。

让我们来看看(也许是一个提醒?)的社交媒体的好处,但如果您可以在发现可选择的网络时足够跳过足够的跳过。

社交媒体对企业有什么好处?

名字背后的面孔(也是个人物!)

得到真实的,诚实的。摆脱外表,不要太担心“专业”,做一个真实的自己。虽然我完全理解这在某些领域是不可行的,但在许多其他领域却是可行的,并且应该被接受。那些需要精心策划、划分部门、对品牌和消费者构成障碍的日子已经一去不复返了(好吧,我们正在走到那一步)。谢天谢地,我们终于看到了修图的终结,看到了一场强大的多元化运动。人们天生就想与人建立联系,他们也想与企业建立联系。他们可以买到的。不是简单的公司和个性,把他们的员工和他们的产品或服务一样放在首位。

更好的感知、品牌知名度、品牌美誉度

定位是一个很大的交易,它通常可以在社交媒体上制作或打破一个品牌。人们的聚光灯和人们总是在倾听,因此确保您的品牌是真实的,并保留其声誉至关重要。社交媒体可以快速地建立品牌意识(有机和通过#ADS)和符合它的声誉。我最喜欢的企业之一用于使用社交媒体的感知,意识和声誉Batoko。2018年,我在Instagram上看到了一则广告,我立刻接受了他们卑微的起步,他们缓慢而深思熟虑的微企业方式。

品牌召回,呃?

社交媒体的魅力之一是持续的参与,并始终站在消费者的最前沿。用户每天花在社交媒体上的时间是惊人的,在他们的动态(有机、发现或付费)中放置业务有助于将品牌与记忆联系起来,并建立品牌回忆。我们通过电子邮件营销做到了这一点,社交媒体是市场营销的一部分。

社区

只要努力与他们联系,社会存在就会产生社区。对于一些企业来跟上他们的社区来说,这可能是一个很大的事项,但它非常值得努力创造品牌和消费者之间的牢固关系。蓬勃发展之后建立声誉,并鼓励口中的话语。

保持领先(或至少跟上)竞争

这么多企业没有社交媒体,有很多人,但不要利用它提供的好处。定期更新具有内容和更新的社交网络使我们恢复了所有重要的品牌回忆和意识。你不一定要做你的竞争对手是什么,但你需要做点什么。

我如何知道为我的业务使用哪个社交媒体网络?

在与客户合作的数字策略时,我们总是深入挖掘他们的受众,以了解他们是谁。它通常有多个角色,因此,我们磨练了不同的人口统计学,行为,动机,需求,愿望以及它们如何数字化。这允许深入了解一个品牌正在与谁交谈,并且究竟发现自己听到并看到与他们的消费者联系。

一般来说,我已经审查了一些我每天都与客户合作的一些核心社交网络,以了解他们如何欣赏到他们的使用方式 - 为企业提供。

脸谱网

Facebook在社交网络方面拥有最大的触摸点,具有最大的人口统计数据,可以通过平台到达。这是寻找诚实评价和参与内容的许多个人的“转到”信任点之一,帮助他们购买一个品牌,并看到它支持他们的精神和他们的兴趣。

通常情况下,你在Facebook上会有25-65岁以上的用户,他们希望内容能够结合视觉第一的方法,并通过知识和建议来支持兴趣。

Instagram

Instagram为品牌创造一种完整的美学铺平了道路:一种渴望,一种精神,还可以成为消费者追随的“指南”。在那里,他们可以沉浸在一个充满兴趣和灵感的世界里。虽然Instagram受到了一些“真实vs Instagram”的批评,但这是一个让品牌保持真实和真实性的机会。

一般来说,通过视觉优先的方式,企业将能够接触到Instagram上13-45岁以上的用户。

推特

Twitter用于品牌谈话,往往会从Facebook和Instagram的喜欢看中看到的视觉初始方法。平均而言,只有46%的Twitter用户每天至少登录一次 - 将下列下降一半。统计数据还表明,人们每天花一分钟一分钟,平均推文只有18分钟的寿命。这意味着可能难以将Twitter简介作为业务,并且在大多数情况下,推特被用作客户支持和共享建议的手段。

当然有LinkedIn,但这主要用于B2B,但许多相同的规则适用。您通常会看到最具订阅的帖子更正宗,并在商业世界中讨论现实生活。YouTube是一个视频内容的来源,对于可以定期更新和发展订户的企业非常棒。然后是蒂克托克这样的新人,其中,我怀疑将像Snapchat一样具有类似的潮流,以便只落在路边。

为了得出结论,我绝对是与社交媒体的企业和品牌一致,以推动他们的消费者之间的联系,真实性和社区。关键是该连接的开发和在哪个网络上;不要变得更多的噪音,而是欢迎中断。

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Lauren是Abstrakt的竞选营销经理,一直在两年内作为自由营销顾问。经验丰富的社交媒体战略,数字营销,品牌和内容营销;所有的酷东西!
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