建立数字的信任
品牌

建立数字的信任

2017年8月10日
5分钟

如果你不精通网络,那么网络世界可能是一个可怕的地方。对许多人来说,这是一种完全不同的语言,那些了解互联网的人有能力为了自己的利益欺骗和操纵他人。通常这是通过各种类型的诈骗和诈骗电子商务网站。在开展在线业务时,迅速建立信任是至关重要的,而且,从一开始,就向消费者发出信号,表明你是一个合法的品牌。

评论和推荐

评论和推荐是最简单的方法之一,表明您是真实的,致力于长期客户关系。

为了使您的最大值脱离您的评论,将它们的片段集成到您的网站上,并使用Schema Markup允许它们出现在SERPS中:

  • 片段 - 设计了一个带有一些最优惠的评论的小部件,这些评论经常更新,以包含在产品和服务页面上。这应该有助于尚未考虑转换以查看您的声誉的人。如果您是旅游商务或目的地,TripAdvisor有一些伟大的演员你可以插入你的网站,它有TripAdvisor品牌的额外奖励,信任系数翻倍。
  • 模式——在单个产品页面上,如果您收集了多个评论,那么您可以包括额外的代码,这将有助于丰富的代码片段出现在搜索结果中。例如:
    架构网站拥有一个完整的结构化数据列表,你可以在你的网站上使用这些数据来提高你的点击率,在serp中显得更值得信赖。然而,在获得信任之前,你需要花时间去收集和建立评论,这意味着你也需要通过其他方法去建立信任,从而帮助你的品牌加速发展。
  • 谷歌评论 - 如果您收集足够的Google点评,那么他们将出现在Google地图上以及您的品牌知识图中。这将改善您的点击率,并帮助人们信任品牌。这个文章通过深入了解如何鼓励谷歌评论和他们可以对品牌的影响进行谈判。

出席

当您开始构建在线存在时,获得信任的最大方法之一是确保您可以在多个频道上处于活动状态。这有助于人们相信商业名称背后的个人,并将向他们保证,他们应该出现疑问或问题,即他们将被回答。

不要专注于在每个渠道上创建个人资料,而是在那些你可以承诺保持更新并与人们接触的渠道上创建个人资料。接下来的问题就是在你使用的所有资产上,无论是在社交媒体上还是在你的网站上,创建一个一致的品牌。如果你刚开始使用这个工具将有助于提供颜色和排版,以及给你一套指导方针,不同的人在所有这些渠道工作。

维护你的社交渠道以及它们与你的网站之间的关系也应该有助于它们出现在品牌搜索中。这为您的品牌提供了更多命名实体的认可,让谷歌和个人将企业视为一个真正的、值得信赖的实体。

竞争对手分析

当消费者接近您的品牌时,他们在市场和竞争中的多个品牌的背景下这样做。这意味着他们不仅需要信任您,而且他们需要相信与其他可用选项相关的最多。调查竞争对手时,有几个因素需要考虑您将进行比较:

  • 可用信息 - 如果消费者通常在品牌之间挑选或选择产品,那么该部门的网站可能会在其网站上包含更多的叙述。这可能是向客户提供品牌选择或提供产品规范的其他细节的信息。匹配可用的有用内容的水平很重要,似乎是真实的竞争对手。
  • 价格——在一个顾客对价格特别敏感的市场,当你加入市场时,选择最低的价格是很诱人的。但这并不总是最好的政策。如果你明显低于其他在线竞争对手,那么人们可能不会信任其质量或服务,因为他们会怀疑节省和牺牲的地方。
  • 熟悉性 - 当他们加入市场时,一些品牌都是破坏者,他们完全恢复了人们与品牌互动的方式和购买过程。但是,对于每个品牌,还有数百个只是为消费者添加产品/服务或新的选择。如果您不想彻底彻底改变购买过程,那么您需要确保对消费者熟悉购买和浏览您网站的方法。这将激发信任并更好地定制该网站。

不要忘记基础知识

虽然你可以加倍努力脱颖而出,但真正的建立信任,但也很重要,不要忘记基础知识。那包括:

  • 网站地址
  • 电话号码-地理位置上的
  • 条款和条件
  • 隐私政策
  • 关于我们与真人的页面
  • 如果一个创业公司,你要讲一下为什么要创业,什么是诱因,确定的需求,现有的糟糕的客户服务

这实际上是为了证明你是一个真正的企业,品牌背后有真正的个人,他们将能够回应你。

建立一个品牌的信任不是一件容易的事,但一旦你拥有了它,如果你提供高质量的客户服务,那么你就会获得品牌忠诚度和重复客户。正因为如此,从与品牌的第一次互动开始,投入时间和精力与消费者建立这种关系是非常重要的。进入在线业务的门槛越来越低,这意味着品牌正成为我们竞争的主要因素。这种迅速增长的重要性使得对你品牌的信任成为你不能忽视的因素。

写道
Hannah Thorpe是White.net的一名主管,到目前为止在内容营销和技术SEO方面有3年的经验。White.net是一个数字营销机构,其工作横跨SEO, PPC,内容营销和数字公关。
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